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购买的网课关于退费问题

更新时间：2023-11-17 13:12:09
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购买的网课关于退费问题
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    **消费者维权途径**

    1. 与机构协商要求退费；
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    3. 向有关行政部门投诉；
    4. 若有仲裁协议可以提请仲裁机构仲裁；
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2023-11-17 13:10:12
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    法律分析：

    1. 与该机构协商退款，双方做出各自的让步，以减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。
    2. 如果无法达成协议，可以向法院提起诉讼，指出该机构违约造成的损失，并请求法院判决该机构退还费用，同时要求其赔偿违约金。需要注意的是，“课程开始后一律不予退费”、“合同签订后不允许退费”等条款属于霸王条款，应被视为无效。

    解决消费者权益争议的途径包括：

    1. 与经营者协商和解；
    2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
    3. 向有关行政部门投诉；
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2023-11-17 13:10:30
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助601000 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    可以先与该机构协商进行退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。如果无法达成协议，可以向法院提起诉讼，请求法院判决该机构退还费用，并可以要求其赔偿一些违约金。此外，像“课程开始后一律不予退费，合同签订后不允许退费”等条款被视为霸王条款，应属无效。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

    1. 与经营者协商和解；
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    3. 向有关行政部门投诉；
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    5. 向人民法院提起诉讼。
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