我的快递一直没到怎么办

更新时间：2023-11-18 09:18:09

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法律分析：

1. 联系卖家，若觉得处理快递问题麻烦，可以要求卖家重新补发或退款。
2. 在快递官网查找投诉电话，但需注意，这些电话可能难以接通。建议直接拨打当地快递电话，这类投诉通常会在三天内得到处理。
3. 若实在无法联系到相关人员，可拨打12315投诉热线。通常情况下，该热线会在七天内给予回复，整个处理周期大约为一月。
4. 也可在国家邮政申诉网站进行投诉。但需注意，该网站会先要求联系当地工作人员进行处理。若对处理结果不满意，可以再次进行申诉。

（注：以上内容已去掉法条引用及具体法律条款，仅保留了处理办法和步骤。）

2023-11-18 09:16:08

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1. 快递公司必须送货上门，但收件地址不在快递网点的配送范围之内时，快递员可不送货上门。
2. 经营快递业务的企业应将快件投递到约定的收件地址、收件人或指定的代收人，并告知验收。
3. 收件人或代收人有权当面验收。
4. 快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。
5. 经营快递业务的企业应依法经营，诚实守信，公平竞争，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

2023-11-18 09:16:12

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如果物品未送达指定地点或遭到故意破坏，物流公司违约，受损方有权向人民法院提起诉讼，要求对方承担违约责任。具体而言，根据邮政法规，邮政企业对给据邮件的损失赔偿规定如下：

1. 对于保价的给据邮件，若丢失或全部损毁，将按保价额进行赔偿；若部分损毁或内件短缺，则按保价额与邮件总价值的比例计算实际损失进行赔偿。
2. 对于未保价的给据邮件，若丢失、损毁或内件短缺，将根据实际情况进行赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍；若挂号信件丢失或损毁，则按所收取资费的三倍进行赔偿。

值得注意的是，邮政企业需在营业场所的告示及提供的给据邮件单据上，以明显方式告知用户上述规定。若邮政企业因故意或重大过失导致给据邮件损失，或未履行告知义务，则无权利用保价条款限制赔偿责任。

2023-11-18 09:18:09

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