孩子在玩蛋仔派对时充值了大约1300元左右的钱，但是家长不知晓，可以申请退款吗请退款吗？

更新时间：2023-11-18 09:32:07

问题描述：

孩子在玩蛋仔派对时充值了大约1300元左右的钱，但是家长不知晓，可以申请退款吗？

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法律分析：如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施。所以不满8周岁的未成年人充值游戏属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。

2023-11-18 09:30:35

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小孩充游戏家长不知情能否退款，需视情况而定：

1. 如果未成年人是使用自己的手机和账号进行充值，通常可以要回这笔钱。
2. 如果未成年人使用父母的手机和账号进行充值，能否退款还需与游戏商进行沟通。

未成年充值退款所需证据：

1. 扣款截屏。
2. 未成年人的出生证明及监护人合照。
3. 未成年人的户口本和身份证。
4. 监护人的户口本和身份证。如果涉及金额较大且双方协商无法达成一致，监护人可以整理好上述证据，通过诉讼途径来维护自己的权益。

2023-11-18 09:30:59

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法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。
游戏消费限制：
未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：
未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2023-11-18 09:32:07

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