我报名了自考大专，但是想退费，老师建议我考一次试，如果没过，一次性退清全部费用，但是合同里没有这样的说法，我能和他协商单独处理吗？

更新时间：2023-11-19 08:21:02

问题描述：

我报名了自考大专，但现在想退费，老师说我是单方面违约退的比较少，让我考一次试之后如果没考过，一次性退清全部费用。但是合同里没有提到这样的说法，他还能给我对接单独弄一个吗？

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法律分析：
可以，自考报名后可以退费。已报考并缴费成功的考生，因考试时间变动无法参加考试的，可登录各省自考服务系统申请办理全部科目的退费，申请一旦确认提交则无法更改。但要注意的是，各省自考报名退费要求有所不同。如因个人原因想要退费，一般来说不予退费；如因不可抗力想要申请退费，可与自考办协商解决。

培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”。培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，可以协调退费事宜。

衍生问题：
培训班不退费向谁投诉？答案是：培训班不退费应该向消费者协会投诉。消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则。具体情况包括：被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理；案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理；案情涉及两个市级协会辖区以上的)由省消费者协会处理。此外，外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

2023-11-19 08:21:02

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