快递单已经打印好了，但是没有收到。我想退款。商家不同意，要求我签字后退到原地址

更新时间：2023-11-19 09:50:42

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快递单已经打印好了，但是没有收到。我想退款。商家不同意，要求我签字后退到原地址

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2023-11-19 09:47:58

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2023-11-19 09:48:11

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法律分析：可以要求退款，需与卖家商量，并在收到快递时选择拒收，让快递原路返回至卖家处。卖家在收到退回的货物后，会进行退款处理，且无需承担任何额外费用。需要注意的是，务必选择拒收快递的方式。以下是可能导致快递拒收的几种原因：

1. 收件人忘记或不知谁发的快递，这种情况多发生在到付件中。
2. 收件人对购买的商品不满意，因此拒绝接受。
3. 派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，导致收件人拒绝签收。
4. 物流速度过慢，且商品质量在网上的评价不佳。在协商退款过程中，商品送达后，收件人选择拒收。

为了维护消费者权益，当与经营者发生争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门进行投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

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