我购买的产品与合同上写的不符，能否申请退货并要求三倍赔偿？

更新时间：2023-11-24 13:26:05

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消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。

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1. 在商家提供的商品或服务存在欺诈行为的情况下，消费者可以要求商家退款，并支付价款三倍的赔偿。如果赔偿金额不足500元，则商家需支付500元作为赔偿。
2. 如果经营者提供的商品或服务造成消费者或其他受害人的人身伤害，应赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。若造成死亡，还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
3. 若经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或其他受害人权益的行为，并造成严重的精神损害，受害人可以要求精神损害赔偿。
4. 在经营者明知商品或服务存在缺陷，仍然向消费者提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的情况下，受害人有权要求经营者按照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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