在微店购买抖音短视频课程，对方拒绝退全款并声称需要扣手续费，购买当天就申请了退款，该如何处理？

更新时间：2023-11-25 15:10:35

问题描述：

您好，我在微店购买了一个抖音短视频的课程，但现在对方拒绝退全款，声称需要扣手续费。我没有签合同也没有使用课程，但购买当天就申请了退款。请问该如何处理？

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