您好，我想请问一下，如果我寄快递给商家，但是在运输过程中，快递公司弄丢了我的物品，我应该如何处理？

更新时间：2023-11-26 06:50:28

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如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明所寄物品的价值，快递公司有责任按实际价格进行赔偿。建议首先与快递公司协商，协商无果时，保留相关证据向消费者保护协会投诉或向法院起诉，以维护自身权益。

在快递投递过程中，企业需告知收件人当面验收。若外包装完好，收件人需签字确认；若外包装破损或注明为易碎品，企业需告知收件人先验收内件再签收，除非企业与寄件人有其他约定。对于网络购物、代收货款及有特殊约定的快件，企业应与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供约定的验收服务。验收无误后，由收件人签字确认。

2023-11-26 06:47:54

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法律分析：快递丢失，快递公司应当向寄件人负责。首先需明确丢失环节，区分是运输途中还是投递途中，运输途中由公司赔偿，投递途中则由快递员赔偿，且公司需承担连带责任。若寄件人存在过错，可能会减轻快递公司的违约责任。

2023-11-26 06:48:09

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法律分析：寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况：
1. 网上购物发现快递丢失，联系发货方，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决；
2. 自己寄发的快递丢失，打快递公司电话投诉，找不回则按实际损失赔偿，最高不能超过资费3倍。

2023-11-26 06:50:28

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