我在直播间买的东西和实际收到的东西不一样

更新时间：2023-11-26 12:10:28

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1、在直播间买的东西有纠纷，可以选择与经营者协商和解；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉。

2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2023-11-26 12:07:44

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法律分析：
收到的东西和描述的东西不一样，可以根据《消费者权益保护法》维护您的合法权益。法律规定消费者有知情权，销售者应当诚信。建议您可以先行投诉，要求换货或者退货退款，如果对方不同意，可以考虑采取法律手段。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。具体来说，消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2023-11-26 12:08:09

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1、在直播间买到假东西，卖家不给退的，可以向消费者协会进行投诉，由消费者协会了解基本信息，由其进行沟通调和，以促成双方调解解决纠纷。

2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2023-11-26 12:10:28

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