你好，我买了一部手机，都是手机激活快一个月了，卖家秀告诉我的是全新的，我该怎么办？

更新时间：2023-11-28 02:17:52

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-11-28 02:13:37

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023-11-28 02:13:49

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新买的手机有问题可以起诉，如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：

1. 向有管辖权的人民法院提起诉讼；
2. 双方自行协商和解；
3. 拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；
4. 向有关行政部门投诉反映。

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