你好，我老公在xx上买了一台二手打印机。收到后，他不能使用它。申请退款的商家拒绝申请退款。他找平台介入平台，但也根据卖家提供的一面拒绝退款。我丈夫没有确认收到货物，但他被平台直接完成了交易。这种情况我

更新时间：2023-11-28 08:34:04

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你好，我老公在xx上买了一台二手打印机。收到后，他不能使用它。申请退款的商家拒绝申请退款。他找平台介入平台，但也根据卖家提供的一面拒绝退款。我丈夫没有确认收到货物，但他被平台直接完成了交易。这种情况我该怎么办？

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法律分析：
若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，并应积极地与买家进行协商。

对于合同问题，依法成立的合同仅对当事人具有法律约束力，但法律另有规定的除外。合同可以采用书面形式、口头形式或其他形式。书面形式包括合同书、信件、电报、电传、传真等，而电子数据交换、电子邮件等也可以作为书面形式。

当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。在履行合同过程中，应避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

如果当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。对于委托合同，无论是无偿还是有偿的，因受托人的过错或故意造成委托人损失的，委托人均可请求赔偿损失。同时，受托人超越权限造成委托人损失的，也应赔偿损失。另外，受托人在处理委托事务时，因不可归责于自己的事由受到损失的，可以向委托人请求赔偿损失。

2023-11-28 08:31:46

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2023-11-28 08:32:07

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你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！

2023-11-28 08:34:04

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