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如果我购买的机器到货后重量与宣传不符，该如何解决？

更新时间：2023-11-29 13:18:07
问题描述：
卖到与宣传不符的机器怎么解决，我买的是顶配是135-140公斤的设备，到货是118公斤，宣传有三种规格，低配128公斤左右，高配是130公斤左右，顶配是135公斤左右，价格不一样，
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    当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
    2023-11-29 13:15:42
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    法律分析：

    1. 可以和店家协商，协商不成，去消协实行投诉。销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。

    2. 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
    2023-11-29 13:16:06
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    **法律分析**：

    1. 可以向当地的市场监督管理局或者物价局投诉，任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报或者投诉。
    2. 政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度，任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励，并负责为举报者保密。
    3. 经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
    2023-11-29 13:18:07
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