商家卖的商品与图片不符?

更新时间：2023-11-30 13:56:04

问题描述：

商家卖的商品与图片不符

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1890096 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

商家图片与实物不符，是否算欺骗消费者权益，要视情况而定：

1. 如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，则属于欺骗消费者权益，买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款。
2. 如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除合同并返还货款。
3. 如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，则不属于欺骗消费者权益。

此外，如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以与经营者约定退货、更换或修理。如果没有约定，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

2023-11-30 13:53:52

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1969745 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：

1. 如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质甚至涉嫌诈骗，这时买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款。
2. 如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除合同并返还货款也就是退货。
3. 如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，买家就不能要求卖家退货，只能下次网购的时候多加注意。

2023-11-30 13:54:09

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1334684 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：

1. 如果外卖与实物存在误差，但误差较轻，一般不作欺诈处理。
2. 若外卖与实物存在严重不符，消费者有权请求退款或提起诉讼。

具体法律依据和赔偿标准如下：

1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需赔偿消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
2. 同法第五十五条规定，欺诈行为导致的赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，且不足五百元的按五百元赔偿。
3. 如有其他法律规定，应优先适用。
4. 若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，导致消费者死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-11-30 13:56:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

职业病防治工作坚持的方针

职业病防治工作坚持的方针

买到的商品与商家宣传图片不符

如果您买到的商品与商家宣传图片不符，这可能意味着您购买的商品存在质量问题或与实际商品描述不符。在这种情况下，您可以采取以下措施： 1. 与商家沟通：首先，您可以

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

购买物品与说明不一致商家被诉赔偿

购买物品与说明不一致商家被诉赔偿

商品与描述和图片不符怎么办

可以打12315消费者热线投诉

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

出卖人交付的货物必须与样品相符

出卖人交付的货物必须与样品相符

就是网购的商品与图片不符，违法吗？

法律分析：购买的商品与商家描述的不符,属于欺诈的行为。根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家实物与图片不符

商家实物与图片不符商家实物与图片不符

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购时，买的商品与卖家的图严重不符，商家不给退全款怎么办？

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品选购图和实物不符

你好，网络购物吗？协商未果请求网络平台帮助或者直接向法院起诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家利用图片欺骗消费者，发送的商品与图片不符

欺骗消费者的行为主要违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家利用图片欺骗消费者，发送的商品与图片不符

欺骗消费者的行为主要违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家利用图片欺骗消费者，发送的商品与图片不符

欺骗消费者的行为主要违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

*宝购买的商品实物与图片不符

可以与商家协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

没有出生证明，孩子父母未婚且已分开，孩子父亲联系不上，目前孩子由爷爷奶奶扶养，该怎么给孩子上户口

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

我在蚂蚁优借借了1500第四天要我还3000，我还了以后它又给我转了2000怎么办

7分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

我微信和银行卡被法院冻结多久会自动解除

11分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

非全日制专升本显示不在籍还可以申请毕业证么

21分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

培训机构提出要扣除总费用的20%，加上原来说赠送的球衣的费用，这是合理的吗

25分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

一家公司叫我缴纳5200的一个营业办理费用合作开了一家店铺也签了合同我合同也有写着45天内达到规定如

28分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

让我签了一年的合同提前离职的话需要支付4000违约金。但是出差期间的路费和住宿费总共得两千左右需要我

31分钟前

吴亮律师

近期帮助 264029 人

想追回信用卡的利息

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟