在网上买了下奶产品，没达到效果，商家说了退全款的，结果效果没达到，又叫买加强版

更新时间：2023-12-02 04:16:05

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在网上买了下奶产品，没达到效果，商家说了退全款的，结果效果没达到，又叫买加强版，加强版也没达到效果，现在不回消息

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你好，双方是否有签订合同？有合同按合同约定处理，没有合同建议先协商

2023-12-02 04:14:05

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商品下架了还能退款，已下架的商品不影响用户申请退款，但是在申请之前需要先与客服协商一致再行申请。消费者网上购物的，享受《消费者权益保护法》赋予的七天无理由退货权。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

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