淘宝商家未发货，如何要求赔偿？

更新时间：2023-12-02 15:44:04

问题描述：

我在淘宝买了东西商家显示发货了但是其没有发货物流快两天了也不动商家也不正面回答如何处理商家需要赔偿多少

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法律分析：淘宝不发货申请赔偿的标准，应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话，卖家24小时发货或者48小时以内没有发货，就可以申请赔偿。如果卖家承诺72小时发货的话，卖家72小时以内没有发货，就可以申请赔偿。

2023-12-02 15:41:57

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1. 淘宝不发货申请赔偿的标准，应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货，卖家在相应时间内未发货，即可申请赔偿。若卖家承诺72小时发货，卖家在72小时内未发货，同样可以申请赔偿。
2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易的权利，包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。此外，消费者还有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。

2023-12-02 15:42:19

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网购不发货并且具有欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额最少为500元。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-02 15:44:04

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