就是在网上买了一双鞋试穿了一下觉得不好看，穿了大概走了10米，然后他说鞋底磨损不给我退钱这应该怎么办？

更新时间：2023-12-03 04:08:06

问题描述：

你好就是在网上买了一双鞋试穿了一下觉得不好看，穿了大概走了10米，然后他说鞋底磨损，不给我退钱这应该怎么办

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当事人在鞋店购买鞋子后，若不想继续保留，可在特定时限内与店铺协商退款事宜。但需注意，若鞋子已影响销售，例如经过清洗或存在损坏，则无法申请退款。

对于商品或服务未能满足质量要求的情况，消费者有权依据国家规定或双方约定要求退货，或请求经营者履行更换、修理等义务。当缺乏国家规定及双方约定时，消费者自收货起七天内可无条件退货；超过七天后，若符合法定解除合同条件，消费者仍可及时退货；若不符合，则可要求经营者进行更换或修理。

在退货、更换或修理过程中产生的运输等必要费用，应由经营者承担。

2023-12-03 04:06:26

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1. 当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施。
2. 协商不成的，消费者可以采取以下维权方式：
- 向调解组织请求调解；
- 向有关行政部门投诉；
- 向法院起诉。

2023-12-03 04:06:36

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店里买的鞋子不想要了，可以和店铺协商退款，一般需要在七天之内提出。同时需要注意，如果鞋子影响销售的，如被洗过了或者存在损害等，则不得申请退款。依照规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七天内可以退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货，否则可以要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、更换、修理过程中，经营者需承担运输等必要费用。

2023-12-03 04:08:06

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你好，我在淘宝买了双鞋，试穿的时候粘上了土，商家说鞋底磨损不给退了，我要怎么解决呢

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2. 消费者依照规定进行退货、更换

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我在网上要买尖头的高跟鞋，但是商家骗我说是尖头结果是平头，穿

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就是我在网上买了双鞋，他说我试穿过了退不了，就不退，怎么办

可以要求按照购买协议约定处理。

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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