商家发给我空包裹应当怎么赔偿

更新时间：2023-12-03 04:54:07

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商家发给我空包裹应当怎么赔偿

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如果发现收到的是空包裹，建议保留好相关发货及物流信息及签收凭证等材料，并及时与卖家及物流公司联系，确认发货状态，问清楚到底是哪个环节出现了问题，询问的过程要保留录音或聊天记录作为证据，以便在协商不成的情况下，通过投诉或者诉讼的方式维护自己的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

2023-12-03 04:51:53

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法律分析：如果发现收到的是空包裹，建议保留好相关发货及物流信息及签收凭证等材料，并及时与卖家及物流公司联系，确认发货状态，问清楚到底是哪个环节出现了问题，询问的过程要保留录音或聊天记录作为证据，以便在协商不成的情况下，通过投诉或者诉讼的方式维护自己的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

2023-12-03 04:52:09

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如果合同中有约定，按约定赔偿。没有约定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。法律依据：根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《民法典》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

2023-12-03 04:54:07

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