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我是xxx商家，不允许我退款

更新时间：2023-12-03 10:50:37
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我是xxx商家，不允许我退款
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    1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
    2. 消费者可以通过以下两种途径进行投诉：
    - 在全国12315互联网平台上进行投诉
    - 拨打12315电话进行投诉
    2023-12-03 10:47:51
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  • 平台法律顾问团队官方
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    卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

    消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    2023-12-03 10:48:10
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  • 找法网咨询顾问
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    进行退款不退货的行为一般不属于违法行为，但当事人应自行协商处理。若协商无果，可选择申请调解，或依据仲裁条款及书面仲裁协议进行仲裁。若对仲裁结果不满，可进一步向人民法院提起诉讼。对于平等主体间的合同纠纷及财产权益纠纷，同样可借助仲裁方式解决。在民事诉讼中，适宜调解的纠纷会先行调解，但如当事人拒绝，则按正常程序进行。根据《民法典》规定，合同双方需全面履行义务，遵循诚信原则，并考虑合同性质、目的及交易习惯，履行通知、协助等义务，同时应避免资源浪费、环境污染及生态破坏。
    2023-12-03 10:50:37
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