首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我购买的产品有质量问题,商家同意退货,但退款时要求我支付运费,但商家一直不正面回答,只说可以换货。
更新时间:2023-12-05 07:58:04
问题描述:
我购买的产品有质量问题,商家同意退货,但退款时要求我支付运费,但商家一直不正面回答,只说可以换货。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
967325
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
2023-12-05 07:56:07
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1666843
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第五百九十五条
买卖合同
是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的
合同
。
2023-12-05 07:56:10
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
407141
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
2023-12-05 07:58:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
食品质量有问题如何维权
食品安全知识
764
商家发错货,我申请退货,商家同意了,我支付运费后问运费退不退,他一直不正面回答,说可以换货,
1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿
3116
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
产品质量损害赔偿
13391
我购买的商品尺寸有问题,商家提供图片的尺寸与实际不符,我申请退货退款,商家同意,但是不支付退款的运费
法律分析:可以要求退款,前提是你必须先和卖家联系,说明退款的原因,在征得卖家同意后,你可以在付款后申请退款,经过确认之后,这样你的钱才能到回到你的账户中。当然这
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
产品出现质量问题如何举证
产品质量损害赔偿
49222
实体商店购买的手机,有质量问题,我想退货,但是商家不退货,只换货,
法律分析:网店买的手机可以无理由退货,实体店买的不可以。 手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一个商品,但是他的质量有问题,我选择退货,但是商家不给我运费险
法律分析:向消费者协会起诉该商家。消费权益保障法中对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一个包,但是因为质量问题,我申请了换货,但是商家并未把运费退给我,还是有质量问题
你好,可以接着退换货,如果不能达成一致,建议申请客服介入
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的可以是假货,有质量问题,和商家协商退货,商家不合理退货,让我付运费,他退货
法律分析:可以要求对方退货,不退可以向工商部门举报它。商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2535
购买的货物发过来,与实物完全不一致,申请退款后,商家同意,商家拒绝支付运费。
你好,建议与卖家协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1835
网购一护肤品,付款后不想要了,跟商家协商退款。商家回复,非质量问题,不可退换。怎样能退款?
你好,网络购物中,需要退款可与商家联系,商家同意后购物款会返回到原支付账户。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝店买了1000多元的东西,店还关了怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1315
有一家电商公司支持开淘宝店,中途不满意想要退款
纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量). 判定纠纷退款的依据: 1
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1190
和朋友一起买手机钱转他现在手机不发钱也不退怎么办?
可以尝试报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
990
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
925
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
重庆律师
重庆找律师
潼南区律师
潼南区找律师
重庆损害赔偿律师
同城律师:
渝中区律师
大渡口区律师
江北区律师
沙坪坝区律师
九龙坡区律师
南岸区律师
北碚区律师
万盛开发区律师
双桥开发区律师
渝北区律师
巴南区律师
万州区律师
涪陵区律师
黔江区律师
长寿区律师
永川区律师
南川区律师
荣昌区律师
合川区律师
綦江区律师
潼南区律师
铜梁区律师
大足区律师
江津区律师
璧山区律师
梁平区律师
城口县律师
丰都县律师
垫江县律师
武隆区律师
忠县律师
开州区律师
云阳县律师
奉节县律师
巫山县律师
巫溪县律师
石柱律师
秀山县律师
酉阳律师
彭水律师
专业律师:
重庆房产纠纷律师
重庆公司法律师
重庆合同纠纷律师
重庆婚姻家庭律师
重庆交通事故律师
重庆劳动纠纷律师
重庆刑事辩护律师
重庆债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
建设施工质量问题反诉状
5869人下载
建筑施工质量问题的反诉状
5869人下载
房屋质量问题协议
5869人下载
房屋质量问题协议书
5869人下载
律师解答动态
3分钟前
孔德路律师
近期帮助 2283 人
财产被损坏报警后警察推到派出所居委会调解无果。这种解决问题的方法对吗?
14分钟前
郑云清律师
近期帮助 4346 人
借贷诈骗,签署合同
22分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 26051 人
您好我跟房东前两天约定说来换下水道,但是今天他未经沟通就拿着钥匙开我家门
23分钟前
刘朋印律师
近期帮助 1785 人
我借了一个民间高利贷20万,一年没给他利息,他起诉我了,我该怎么办?
23分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 6978 人
开了中央空调,这个是他们的设备设施怎么让我们去买单解决呢。请问空调太冷导致的客户流失我可以找商场赔偿
24分钟前
张弦律师
近期帮助 22595 人
供货商发货数量不够,供货商没给收货方收货清单,收货方未签字,收货方可以起诉供货商吗
27分钟前
张弦律师
近期帮助 22595 人
在公司上班8年,才刚买一年社保,前7年公司一直沒买,这属于少缴,还是未足额缴纳?
29分钟前
许发律师
近期帮助 5247 人
客服还是人工
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询