买了东西在快递还没有揽收的情况申请退款了，商家不同意退款说要付运费，商家召回快递是要运费的吗？

更新时间：2023-12-07 14:52:06

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1. 对于无理由退货的快递费，通常由买家承担，但如果是因商品质量问题退货，则应由卖家承担。此外，买家和卖家可以协商确定由谁承担快递费。在淘宝购物时，买家可以购买运费险，以便在退换货时由运费险承担部分快递费。
2. 如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权依照国家规定或当事人约定要求退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在收到商品之日起七日内无理由退货。如果七日后符合法定解除合同条件，消费者也可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据法律规定，进行退货、更换、修理时产生的运输等必要费用应由经营者承担。

2023-12-07 14:50:24

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1. 快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。
2. 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。

2023-12-07 14:50:35

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快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家无需发货，商家在给予肯定回复的情况下依然发货，此时拒签的运费由商家承担。若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费。2、不包邮商品在消费者申请退款后发货的，拒签运费不管是否包邮都由商家支付。消费者无故拒签，按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。3、因快递问题而拒收消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象，拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家，发送照片，说明情况。再协商，重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。

2023-12-07 14:52:06

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