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在古镇买的翡翠玛瑙手串被坑了两千多块钱,怎么才能让商家退钱呢?
更新时间:2023-12-09 03:28:07
问题描述:
请问在古镇买的翡翠玛瑙手串被坑了两千多块钱,怎么才能让商家退钱呢
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法律分析:
1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。
2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。
3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。
4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。
5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。法律依据:《
中华人民共和国刑法
》 第二百二十六条 以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)强买强卖商品的;
(二)强迫他人提供或者接受服务的;
(三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的;
(四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的;
(五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。
2023-12-09 03:25:49
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法律分析:如果数额不大,属于民事纠纷,商家构成不当得利,顾客可以要求商家返还。
如果金额较大,且顾客要求返还后商家拒不返还,有可能构成侵占罪。
法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百七十条 侵占罪,是指以非法占有为目的,将代为保管的他人财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交还的行为。
2023-12-09 03:26:11
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法律分析:收集下方
证据
,即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。
1:收集好购买翡翠原石的付款记录;
2:收集好与主播、商家的聊天记录;
3:主动寻求法律援助,挽回损失。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-12-09 03:28:07
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