美发可以充卡能退款吗?

更新时间：2023-12-10 09:42:09

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美发可以充卡能退款吗

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法律分析：

需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。如果经营者未按约定提供商品或者服务，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2023-12-10 09:40:37

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法律分析：

首先，可以在网页申请退款，如商家拒绝，可以在网页上投诉。投诉一段时间后（几分钟到几十分钟不等），会有美团客服联系，了解情况。

1. 如果你的退款理由很正当，美团客服会协商，退款。
2. 如果和商家各有各的立场，而且各有几分道理，美团会退而求其次，提出以美团充值卡的形式退款（充值到美团账户，除了不能提现，可以支付在美团上进行的任何购买活动）。
3. 如果申诉方纯属无理取闹，那美团也会拒绝受理申诉。

回到上面，如果网页投诉，没有客服联系，或者等不了，可以直接打美团客服电话，转人工进行投诉。

2023-12-10 09:40:52

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法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理。理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。

法律依据：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的，可支付现金。

2023-12-10 09:42:09

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