首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
购买游戏产品后,我要求退款,客服拒绝,并拉黑了我。
更新时间:2023-12-10 11:14:04
问题描述:
购买游戏产品后,我要求退款,客服拒绝,并拉黑了我。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1047616
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-12-10 11:12:02
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1835018
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
商家不给退款处理方法如下:
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。
没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。
2023-12-10 11:12:15
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1486227
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者要求退款被拒的可以到有关行政部门投诉,或者也可以申请
仲裁
或者提起诉讼要求商家退还。
但需要注意不是所有的商品都可以退货,消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊如果不存在质量问题是不能退货的。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-12-10 11:14:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者要求退款被拒如何做
消费者维权
95
在玩了几天之前,我买了一个游戏,我想退款,他说已经过了退款时间
可以依法起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
拒绝仅退款不退货法律依据
损害赔偿
1180
被诱导购买可以退款吗
损害赔偿
1590
我在拼多多买了一个游戏账号,然后已经显示发货了,然后我找客服退款
虚拟物品很难订价,实物或现金的话超过1000元派出所才会立案。 所以账号被盗了一般不会予以立案的,在这种情况下只有你能提供证据, 被盗取了该账号你损失的金额达到
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
刷手退款算不算犯法
刑事辩护
20271
我在网上买了一个游戏,后来不想找他退款已经两天了,他没有退款
您好,很可能是骗人的,建议报警
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买游戏账号,交了定金,后来不想要了,要求退款,对方不给退
不买商品如果是因为收受定金的一方违约导致不能实现合同目的的,是可以要求返还定金的。根据法律规定,收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在拼多多上买了一个游戏账号,因客服没有说清楚,我发起退款,客服不给退
你好,建议申请平台客服介入
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
上买了一个游戏,无法玩要求退款,一直不退
如果当事人约定退款后要退货,则退款不退货是违法的,违反了《民法典》。该行为属于违约行为,违反约定的一方需要按约定承担相应的违约责任,例如继续履行、采取补救措施或
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1210
我小孩10岁,在淘宝上买了8000的游戏装备帐号,这么才能退款,商家拒绝退款
如果是10虚岁的话,你小孩购买游戏装备的合同无效,你们双方应当返还原物。如果是10周岁的话,你可以联系商家做出拒绝追认的意思表示,要求商家退款,保存好相关证据,
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
900
在拼多上买的游戏账号,我想退款,他不给退
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递单号重复,另一个丢了怎么办?
法律分析:快递丢失分为两种情况,第一种如果在网上购物发现快递丢失,这种情况就比较简单,只需联系发货方就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。另
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
610
商家也没有退款,要怎么办?
网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
540
判决抵押无效如何处理
抵押担保
370
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
415
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
茂名律师
同城律师:
电白区律师
高州市律师
化州市律师
信宜市律师
茂南区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
54秒前
天习律所律师
近期帮助 39746 人
你好,有人在抖音骂我,一直在骂我
3小时前
天习律所律师
近期帮助 39746 人
你好我想咨询一下有人叫我帮他买期货。是不是诈骗
3小时前
天习律所律师
近期帮助 39746 人
你好购买礼品卡充值卡违规吗?
3小时前
桦仁律所律师
近期帮助 1790 人
你好,我被骗来贷款。然后别人转了20万进卡里被冻结了,我报警会受处罚吗
3小时前
邢环中律师
近期帮助 5486 人
我被全铝整装骗了
今天 00:24
陈辰律师
近期帮助 24691 人
合同上面写着年收益未达标补齐返还50%股本金,是不是说比如初投了10万,一年以后退还给你5万
今天 00:06
许睿律师
近期帮助 2347 人
一张30万的借条能赢官司吗
昨天23:58
李国利律师
近期帮助 444 人
如果还有像我一样的人去找他买东西的话,那也会遇到同样的被骗的情况,他也并没有回应我
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询