消费者的合法权益受到侵害时应向什么人来要求赔偿

更新时间：2023-12-11 09:54:05

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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
2、销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
3、属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

2023-12-11 09:52:08

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消费者在自身合法权益受到侵害时，应该通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议;当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023-12-11 09:52:16

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当消费者的权益受到侵害时，消费者可以采取和经营者自行协商的方式解决矛盾和纠纷，并按照法律的规定要求经营者承担应有的赔偿责任。如果协商不成，消费者可以选择投诉或者向法院起诉。此外，经营者提供商品或者服务存在缺陷、未具备应有的使用性能、不符合商品标准、质量状况、销售国家明令淘汰或失效变质的商品、数量不足、服务内容和费用违反约定、故意拖延或无理拒绝消费者要求等行为，均属于损害消费者权益的情形，经营者应对此承担民事责任。同时，如果经营者未尽到安全保障义务造成消费者损害，还应承担侵权责任。

2023-12-11 09:54:05

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