质量问题商家如何赔付

更新时间：2023-12-14 15:44:04

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如果商品出现质量问题，商家赔偿如下：
1. 商品质量有问题，可要求退还货款和服务费用，并赔偿损失。
2. 若经营者提供商品或服务的欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为产品或服务费用的三倍。
3. 若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔偿。
4. 消费者还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，导致消费者或他人死亡、健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
经营者提供商品或服务的欺诈行为，应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。

2023-12-14 15:41:51

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出现质量问题的索赔方式：

1. 与经营者协商
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
3. 向有关行政部门投诉
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
5. 向人民法院提起诉讼

经营者提供商品或服务有欺诈行为时，应增加赔偿消费者受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，且不低于五百元。若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-14 15:42:10

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所购商品出现质量问题时，首先应与商家协商赔偿事宜。若协商无果，应妥善保存相关证据，并向消费者协会举报或向法院提起诉讼，以要求赔偿损失。

若因产品缺陷导致人身或他人财产损害，受害人可向产品的生产者或销售者要求赔偿。若责任在生产者，销售者先行赔偿后有权向生产者追偿；反之，若责任在销售者，生产者赔偿后亦可向销售者追偿。

对于因产品缺陷造成的人身伤害，侵害人需赔偿医疗费、护理费、误工收入等费用；若造成残疾，还需支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金及扶养人生活费；若导致死亡，则还需支付丧葬费、死亡赔偿金及死者生前扶养人的生活费。

此外，对于因产品缺陷造成的财产损失，侵害人应负责恢复原状或折价赔偿。若受害人因此遭受其他重大损失，侵害人亦需赔偿相应损失。

2023-12-14 15:44:04

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