职业打假人员知假买假，分多次数买过期商品索要赔偿应该怎么处理

更新时间：2023-12-17 09:02:08

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1. 消费者知假买假一般是不能要求双倍赔偿的，因为其知假买假的行为不属于消费者的正常消费行为，因此不得获取多倍赔偿。
2. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
3. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-17 09:00:53

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法律分析：消费者知假买假，可以获得赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

消费者在消费过程中享有以下权利：
1. 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2. 享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
3. 享有自主选择商品或者服务的权利。有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

此外，如果经营者提供的商品或服务存在缺陷、未履行安全保障义务等情形，导致消费者受到损害，经营者应当承担相应的民事责任或侵权责任。

2023-12-17 09:01:10

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在食品、药品领域，“知假买假”行为在某种程度上是受法律保护的。但也有观点认为，“职业打假”往往假借打假之名、行敲诈勒索之实，对企业进行恶意索赔，其行为应该受到法律的严格约束。

近年来，一些“职业打假”逐渐异化为“职业索赔”。他们往往以“打假”之名，通过恶意投诉牟取利益。一般路径为“一买、二谈、三举报、四复议、五诉讼”。有些职业索赔人为达到索赔目的，甚至伪造证据对商家进行敲诈勒索;或滥用投诉举报、复议诉讼、监察投诉等权利，大量占用行政和司法资源，带来严重的负面效应。因此，对于此类行为，法律不予支持。

2023-12-17 09:02:08

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