我购买的联程机票的第二程被取消，如何要求全额退款？

更新时间：2023-12-18 02:33:29

问题描述：

我只是想咨询一下我买一个app上买的联程机票，第一程取消了，第二程它不给我全额退款，理由是两趟航班不是同一个航空公司，这个我要怎么办

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1. 航空公司原因导致的全额退款：
- 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还还未使用航段全部票款，均不收取退票费。

2. 航空公司应优先安排旅客后续航班：
- 乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时，该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班。

2023-12-18 02:33:26

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因航空公司原因，全额退款。具体情形包括航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票。在此情况下，始发站应退还全部票款，经停地应退还还未使用航段全部票款，并且均不收取退票费。另外，当乘运的航空公司的航班出现取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位的情况时，该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班。

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