快递公司未能按照约定的时间交付货物，我应该如何要求赔偿？

更新时间：2023-12-20 14:38:04

问题描述：

我是卖家，通过二手交易平台发给买家快递，快递公司是韵达快递，它彻底延误了。我没有进行保价，请问赔偿多少给我？预计它今天会送到，可是它确实彻底延误了，现在韵达客服下班了，那我明天电话打过去也能得到正常的应有赔偿吗？怎么个赔偿法呢，我寄的是汉服，原价88，转让40包邮出去的

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可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

2023-12-20 14:35:45

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有三种情况
（1）要看你和快递公司之前签订的有没有关于损坏赔偿协议合同，如果有的话可以根据该合同向快递公司索偿。
（2）你邮寄快递的时候有没有进行保价，如果有就按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。
（3）如果没有签订另外的协议合同，也没有进行保价，我们一样可以按照快递的相关规定来进行索偿，也就是你快递单或者是该公司的相关规定的赔偿标准。
一般从我看到一些快递公司中，对于非保价的快件如果发生遗失或者损毁，按寄件人实际支付寄递费用的2到3倍来进行赔偿；如果是保价的快件如果发生丢失、损毁或者短少，按照实际损失价值赔偿的，最多不超过该快件的保价金额。
因此，你有没有保价成了现在你能追回多少赔偿的关键！！！【个人建议：你可以和快递公司交涉，如果交涉不成，通知他们实在不成就只有法律诉讼了】
扩展阅读：
【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些坑

2023-12-20 14:36:13

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建议咨询韵达快递，平台后方客服工作人员解决处理。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

2023-12-20 14:38:04

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