我在拼多多购买了一个1000毫升的热水袋,价值15.88元,收到货后与商品描述不符

更新时间:2023-12-23 01:12:21
问题描述:
我在拼多多购买了一个1000毫升的热水袋,价值15.88元,收到货后与商品描述不符,只能装下比五百毫升多一点,去找商家理论,商家认为我想白嫖,没办法我又去找拼多多官方客服,平台给我退了钱,但是不用退货,商家说他已经在国家反诈app举报我违反了消费者权益,请问现在我应该怎么办
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    1、保留证据,直接找商家要求退货。
    2、向电商平台投诉商家。投诉时需提交各种证据,电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
    3、找消费者协会进行投诉。
    2023-12-23 01:12:21
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