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卖家一直不发货如何处理
更新时间:2023-12-23 16:16:04
问题描述:
卖家一直不发货如何处理
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法律规定卖家不发货,消费者可以发起投诉并要求赔偿。如果卖家违背发货时间承诺,即未按约定时间发货,需向买家支付商品实际成交金额的相应比例作为
违约金
。在申请赔偿前,建议先查看卖家的发货规则,若尚未超过规则中约定的发货时间,可以选择继续等待或根据卖家规则申请退款。若卖家存在虚假交易或其他违法行为导致买家权益受损,可向工商部门举报。
此外,当消费者因商品缺陷遭受人身或财产损害时,可向销售者或生产者要求赔偿。若属于生产者责任,销售者在赔偿后有权向生产者追偿;若属于销售者责任,生产者在赔偿后则有权向销售者追偿。同样,消费者在接受服务过程中若其权益受到损害,可向服务者要求赔偿。
2023-12-23 16:14:07
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法律分析:卖家不发货可以发起投诉,要求对方进行赔偿。卖家违背发货时间承诺,需向买家支付违约金。需先查看卖家的发货规则,若未超过约定时间,可继续等待或根据规则申请退款。若卖家虚假交易或违法导致买家权益受损,可向工商部门举报。
法律依据:消费者在购买、使用商品或接受服务时,合法权益受损可向销售者或服务者要求赔偿。若属于生产者或销售者责任,赔偿后可向另一方追偿。
2023-12-23 16:14:14
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1. 网购卖家约定的时间内不发货,可以催告其继续履行
合同
,并赔偿损失。
2. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
3. 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
4. 电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担
民事责任
。
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