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买了个手机，但是包装盒搞丢了还能退货吗？
更新时间：2023-12-24 11:28:04
问题描述：
买了个手机，但是包装盒搞丢了还能退货吗？
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2023-12-24 11:25:58
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如果包装袋丢了，不可以退货。
退货的条件：
收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请七天无理由退货。交易成功15天内，商品出现质量问题。
经检查确实存在，可申请质量问题退货。
包装袋丢了，属于包装附件不完整，影响二次销售，不符合七天无理由退货条件。同时，也不是质量问题，不符合质量问题退货条件。
2023-12-24 11:26:11
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法律分析：实体店购买的手机，如果手机本身没有问题是不能退货的，只有在出现质量问题时才能进行退换。而网上购买的手机则支持7天无理由退货，只要手机外观没有磨损，且手机没有损坏，就可以进行退货，即使插卡也没有关系。
从法律的角度来看，经营者为消费者提供商品或服务时，应当遵守《
中华人民共和国消费者权益保护法
》等相关法律法规。该法规定，经营者与消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害，并采取措施保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。此外，国家还倡导文明、健康、节约
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和保护环境的消费方式，反对浪费。
2023-12-24 11:28:04
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新买的手机想退，但包装盒丢了，还能退吗，或者换
你好，可以申请客服介入
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