对方不发货也不退款，但承诺给退款，但迟迟未兑现，如何维权？

更新时间：2023-12-24 18:46:04

问题描述：

在微信上购买的衣服，是通过直接微信跟支付宝转账支付，先后一共支付六笔，一共1160元，现在对方既不发货也不退款，但是现在还可以联系到对方，对方一直承诺会给退款。但是一直在找理由推脱，迟迟不给退款，这种情况应该怎么办？

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你好买东西对方不给发货的话，建议您直接申请退款就可以了，不知道您是通过什么渠道购买，如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的，如果您直接是用微信转账给对方，这种情况就没有办法了。

2023-12-24 18:43:47

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一、微信投诉后会退钱吗
假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。但是具体的还得分两种情况：第一，购买的产品是否是在大平台里完成交易的，如果是，投诉的可以追溯到平台，由平台来维权。第二，假如是在商家的独立店铺里面购买的，这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口，退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗、造假的情况，可以通过第三方法律途径来维权。建议使用微信交易前，请仔细研究产品，确认后再进行购买，以免产生不必要的麻烦。若商家不同意退款且金额过大，建议报警处理。最终会退款。

二、微信退款查询操作
1. 首先，我们的微信支付钱包里面有两种支付方式：微信钱包和银行卡。银行卡的支付方式大家都很熟悉。
2. 那么，对微信钱包呢？它里面的钱其实是我们通过银行卡直接或间接转过来的。
3. 因此，我们的退款金额就是在微信钱包里面了。无论是未领取的红包还是转账错误的钱，都会退回到微信钱包里。
4. 既然微信对退款都退回到微信钱包里面了，那么要多长时间才能到账呢？一般来说，微信规定对退款都会在24小时之内完成。实际上，微信支付对退款基本是在1分钟内完成的。如果转账后24小时内没有接受，就会立即转账回微信红包。
5. 要减少微信退款率的话，我们在对微信支付转账的时候，选择通讯录方式来给好友转账是比较成功的做法。

2023-12-24 18:44:12

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这个既不给退款，又不给发货，可能是涉嫌欺诈问题，可以先到微信上投诉她，如果金额挺大的话，建议您报警处理。

2023-12-24 18:46:04

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