购买的电热水器在保质期内出现问题，商家能否更换包装并退货？

更新时间：2023-12-25 21:01:10

问题描述：

我在网上购买的电热水器在保质期内出现问题了，返回商家，他可能换了一个包装又给我退回来了我这个应该怎样做啊？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1807520 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好朋友
在网上购买的商品如果有质量问题必须找客服协商解决，七天内可以无理由退换货的，过了七天可以申请保质期没免费维修，如果商家没有理由的拒绝，可以在网商平台投诉处理。
望采纳祝你好运

2023-12-25 21:01:10

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

购买的商品存在质量问题，超过售期后退换是否合法？

我买到不合适的衣服也会退换，老有经验了，下面来告诉你具体的操作步骤： 1、打开淘宝，点击右下角的【我的淘宝】； 2、在这个页面的待收货或者我的订单（全部）这

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

家具退换货纠纷多三包规定需完善

家具退换货纠纷多三包规定需完善

我购买的设备出现故障，能否要求退换货？

首先可以和对方协商解决，双方协商不一致的话，可以请求相关政府部门出面解决。若物权受到侵害，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。若履行不符合约

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

计生婚育证明去哪里办

计生婚育证明去哪里办

我购买的电视机已经超过保修期和更换退货期，是否可以更换退货？

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或修理。 2. 在没有国家规定和当事人约定的情形下，消费者有权自收到商品之日起七日内退货

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

我是厂家经销商，保质期内发现产品有质量问题，可以要求生产厂家退换货吗？

法律分析：退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。影响二次销售，一般不给予办理退还货了，如果确实存在质量问题，可以更换。法律依据：

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

年内买的平板质量出现了问题可以退货吗？

你好，这个需要看平板当时的购买平台售后包含内容和期限

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的灶具在保质期内，因发热太厉害换过一个但仍然如此，要求退货退款，行吗？如何申请退款？

你好这个建议直接和商家协商

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我的台式电脑主机出现问题，已经经过两次维修，还在保修期内，是否可以要求退换货

您好您这边先协商的呢的

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

今年拿出来发现质量问题，能不能申请退款退货？

法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。七天内无理由退货的规定仅适用于通过网络、电视等途径销售的商品。在实体店购买的衣服，不适用“七天无理由退货”的规定，只能

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买的护肤品拆封了，并且外包装有破损，可以退货吗？

1. 网购拆了包装，但退货的商品保持完好且不影响二次销售的，是可以无条件退货的。是否可以无条件退货主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

新买的冰箱，因为质量有问题，可以退换货吗？在发票丢失的请款下

依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条的规定，没有购货发票不能享受“三包”待遇；又因为无法证明与销售者之间存在买卖合同关系，而无法向销售者要求退货

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

20分钟前

叶斌律师

近期帮助 15848 人

请查看一下企业破产法第一条、第四条和第二十一条。谢谢！

22分钟前

卢剑辉律师

近期帮助 3382 人

本人有工程款11万元，由于当时是口头上说的，目前没有实在性的证据，请问要怎样才能追到款

34分钟前

余联刚律师

近期帮助 127149 人

你好，公司要求员工提供两张工资卡，一张员工本人的，一张非员工本人的，公司这样发工资违法吗

36分钟前

余联刚律师

近期帮助 127149 人

对方车辆在黄实线未打转向灯左转（调监控看甚至未才踩车）撞上我方无证电动车怎么判罚

38分钟前

余联刚律师

近期帮助 127149 人

咨询一下如何将企业给员工发放的年终奖不计入社保基数核算里面去，或者怎样能合规的和员工签年终奖发放协议

38分钟前

广东才源律所律师

近期帮助 9917 人

公司以出差名义叫去外地，不去又以不服从安排调岗

39分钟前

余联刚律师

近期帮助 127149 人

南京单位不给50岁的职工交社保合法吗

41分钟前

侯小云律师

近期帮助 169097 人

我是肿瘤家属病人做了个脊柱手术感染了是谁得责任

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟