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在网上买的电动车没骑几天就爆胎了,想退商家不让退怎么办
更新时间:2023-12-26 07:54:06
问题描述:
在网上买的电动车没骑几天就爆胎了,想退商家不让退怎么办
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买的电动车质量问题商家不给退处理方式如下:
1、与经营者协商解决;
2、请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉;
3、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁;
4、向人民法院提起诉讼。
消费者的维权方法有哪些
1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决;
2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
3、消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议;
4、双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决;
5、消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-12-26 07:51:53
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消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。电动车售出之日起7日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可选择修理、换货或退货。
消费者要求退货的,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
2023-12-26 07:52:12
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法律分析:如果在实体店面购买的电动车,当时没有说清楚是否能退,一般只能换不能退。如果在网络上购买的,只要在七天无理由退货时间内,都是可以退换的。建议直接到购买的地方,或是店铺去问一下,想要退的话,一定要坚持自己的决定,同时要想好策略沟通方法。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约
资源
和保护环境的消费方式,反对浪费。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2023-12-26 07:54:06
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