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消费者维权
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平台在未经过买家同意的情况下自动退款了，对买家造成了损失
更新时间：2023-12-26 14:02:05
问题描述：
平台在未经过买家同意的情况下自动退款了，对买家造成了损失，损失要买家承担吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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2023-12-26 14:00:45
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法律分析：如果是平台进行了自动退款，退货由双方协商处理，平台不做干涉，不会对的信用有任何影响。
具体来说，如果商品或服务的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等存在问题，消费者有权要求经营者提供相关信息。同时，消费者有权自主选择商品或者服务的经营者，并自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在自主选择商品或者服务时，消费者有权进行比较、鉴别和挑选。
2023-12-26 14:01:06
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平台法律顾问团队
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法律分析：
平台进行了自动退款，退货由双方协商处理，平台不做干涉。当经营者发现其提供的商品或服务存在危及人身、财产安全的危险时，应立即向有关行政部门报告和告知消费者，同时采取一系列措施，如停止销售、发出警示、召回产品、进行无害化处理、销毁或停止生产、服务等。特别地，若采取召回措施，经营者需承担消费者因商品被召回而产生的必要费用。
2023-12-26 14:02:05
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下单过了6个小时后，商家在不经我同意就退款，退款原因是订单异常，客服解释是平台自动审查
你好，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户。
全部3个答案 >
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自动同意退款，买家未退货！卖家损失一千多
您好，可以立即报警解决！
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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网购买了商品出现了质量问题导致了买家损失，结果平台直接操作退款避责请问怎么办
找平台反映情况然后与买家协商
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物品有破损，商家不回复平台直接发过来一个保障买家权益直接全额
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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我在拼多多9.9秒杀价值3000的东西。商家不发货。未经我同
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