在微信上买了鞋，看着有点假，想让商家给退货，商家说只能换不能退，改怎么办?

更新时间：2023-12-26 18:24:07

问题描述：

在微信上买了鞋，看着有点假，想让商家给退货，商家说只能换不能退，改怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助500492 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

2023-12-26 18:21:42

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助95385 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-12-26 18:22:10

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助936177 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
第二十四条国务院和省、自治区、直辖市人民政府的市场监督管理部门应当定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告。

2023-12-26 18:24:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

退etc需要什么手续

退etc需要什么手续

买了件衣服，换了三次还是有问题，商家不给于赔偿，说只能退货，我怎么办

如果您购买的商品存在质量问题，商家应该提供退货和换货服务。如果商家拒绝赔偿或无法解决问题，您可以考虑采取以下措施： 1. 与商家协商解决：您可以与商家沟通，说明

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

微信购物退货怎么维权

微信购物退货怎么维权

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

我在微商买了一个外套，想退货退款，商家说只换不退，但商家没有提前说明只换不退，怎么办

根据您的描述，商家在您购买外套时没有提前说明只换不退，因此商家不能单方面强制要求您只换不退。您可以与商家沟通并说明您的情况，要求商家按照消费者权益保护法的规定

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

家具退换货纠纷多三包规定需完善

家具退换货纠纷多三包规定需完善

我在微信业务买了一双鞋，现在退货了，他说只能换货，不能退货，这怎么办？

在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微信商家买了一双鞋，现在退货了。他说只能换货，不能退货。我该怎么办？

在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微商那里买了一双鞋，现在退货了，他说只能换货，不能退货，这怎么办？

法律分析： 1、如果是在实体店买的，鞋子无质量问题，7天内不可以退货。鞋子三包规定中，在实体店买的鞋子，在7天内，出现质量问题，才可以退货的。如果是款式不喜欢，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在厂家拿了货，沟通过后厂家说可以退，厂家说只能余着以后换款，不能退钱，怎么办

您好，协商不成，收集固定证据，通过诉讼的方式维护自身权益。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我买了两天的珠宝，不喜欢，去店里退掉，他们说只能换不能退，且货本身没有损坏怎么办？

商品售后质量不好，可以退货，商家拒绝退货的，可以向消费者保护协会投诉。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我买了一个不喜欢的衣服，我说退货，商家说只换不退怎么办？

您好，尽量与商家协商解决，一般在商场买的衣服一周内是可以退的

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家发错了我的快递，有没有权利不退货？

法律分析：卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

角膜塑形镜有保修期吗，戴了不到一个月就破了

你好，建议和卖家协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

周于炜律师

近期帮助 9827 人

公司在合同期内无任何理由把人开了，并不愿意赔付体检费怎么办？

刚刚

天津国三奥律师

近期帮助 7729 人

发生交通事故以后没去签事故鉴定书，之后再联系全责方就不去了，现在已经两个月了怎么投诉他

刚刚

王传玲律师

近期帮助 659 人

你好我想咨询一下工伤方面的问题

刚刚

顾春龙律师

近期帮助 2319 人

未满16周岁和满16周岁的孩子互殴，但是在打架过程中未满16周岁轻伤，已满16周岁打未满16岁的头手

刚刚

周于炜律师

近期帮助 9827 人

女性51周岁未交满保险被单位辞退可以同时领失业金申请4050吗

刚刚

姚倬丰律师

近期帮助 101 人

我在单位工作四年才给我后面这一年才交社保前面三年让给我补缴单位不愿意

18秒前

广东少忧律师

近期帮助 1442 人

未成年人撞倒老人，老人去世。怎么祈求

刚刚

朱建宇律师

近期帮助 25538 人

母亲被威胁出轨。如何处理第三者

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟