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我在微信小程序XX店买了两套衣服。因为质量问题，联系客服要求退货退款，但未见退款。我现在应该怎么处理呢？
更新时间：2019-06-25 11:35:24
问题描述：
您好！我在微信小程序XX店买了两套衣服。因为质量问题，联系客服要求退货退款，客服接受处理，并发来地址退回货物。现在已经半个多月了，货已退回，但未见退款。我现在应该怎么处理呢？
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《
消费者权益保护法
》第二十四条规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-06-25 11:33:40
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质量问题退货《
消费者权益
保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者
修理、更换、退货
的，经营者应当承担运输等合理费用。
2019-06-25 11:35:24
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