在美容院消费前没有被告知价格，但事后告知有多种限制条件，手写的套餐中写有不退不换，我按手印后不想要了，是否可以协商退费并退还卡？

更新时间：2023-12-28 18:48:05

问题描述：

在美容院消费前没有和我说明价格，后引诱我办卡，卡中限制条件多，都是事后告知，手写的套餐中写有该套餐不退不换，我按了手印，现在不想要了，是否可以协商退费，卡是否可以退

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-12-28 18:45:55

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2023-12-28 18:46:05

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法律分析：
可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理。理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中没有相关的约定，根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。如果企业事先没有告知消费者，根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。

衍生问题：
理发店充卡后店关了怎么办？可以通过合法渠道进行维权。首先在工商查询该理发店的名称、企业法人，然后保留充值证据，并报警。如果数额较小，达不到立案标准的话，可以尝试联系其他受害人。如金额巨大，可以以企业法人非法集资向法院提起联合诉讼，即共同诉讼，这样对方会收到传票，法院会进行相关的后续工作。

2023-12-28 18:48:05

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请问手写的套餐中是否写有不退不换条款？我按了收印后不想要了，

1. 可以退，根据情况可能不会全退。 2. 关于退费标准，现在还没有统一的规定。要根据当时签订的服务协议来判断。 3. 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护

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手写的套餐中写有该套餐不退不换，我按了收印，现在不想要了，是

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