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发票丢了退款商家要发票，手上只有合同和付款凭证?

更新时间：2023-12-28 21:18:05
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发票丢了退款商家要发票，手上只有合同和付款凭证
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    发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
    2023-12-28 21:16:05
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助646955 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2023-12-28 21:16:13
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助882616 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    发票丢了仍可申请退款，但前提是能够证明在该处购买。建议先与商家协商，若协商无果，可寻找辅助证据以证明购买行为确实发生在此处，从而主张退货。如商家拒绝退货，可寻求消费者协会或其他调解组织的帮助。此外，对于通过网络、电视、电话或邮购方式购买的商品，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。

    需要注意的是，发票是业务凭证，用于证明某项业务的发生，但不能证明款项是否已经收付。而收据则是收付款凭证。发票内容包括产品或服务的名称、质量及协议价格等。

    当消费者与经营者发生争议时，可通过以下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或向人民法院提起诉讼。
    2023-12-28 21:18:05
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