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我收到的快递没有物品,收件地址与我的位置不符,如何处理?
更新时间:2023-12-30 05:38:04
问题描述:
最近总是收到快递公司的电话通知取件,但是我并不是那个地区的,
快件经快递公司判断应该是刷单件,收件地址本地根本就不存在,但是电话号码是我的,快件里面也并没有任何东西,想咨询下遇到此类问题怎么解决!
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快递没收到,如果联系快递公司无果,可以向中华人民
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国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据:《中华人民共和国
邮政业消费者申诉处理办法
》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。
2023-12-30 05:36:04
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据邮政管理局快递行管科工作人员表示,市民如遇此问题,可拨打圆通投诉电话:95594或拨打全省消费者快递投诉热线:12305进行投诉。
2023-12-30 05:36:11
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法律分析:
1.查询快递的官方投诉电话,打电话投诉,这种快递员私自签收,快递官方对这种情况也非常重视,会及时与收件人联系解决这种问题的。
2.电话通知发件方,告知未到收快递,被快递员自私签收,由发件方与快递公司投诉联系,或者与发件点部联系解决。
3.直接投诉到邮政,因为所有的快递都是由邮政管理的,所以投诉到邮政是最有效的解决方法。法律依据:《
快递暂行条例
》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
2023-12-30 05:38:04
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