商家是否应该承担全部退货运费？

更新时间：2023-12-30 16:18:14

问题描述：

网上买了一盏灯，结果持久度不行，属于质量问题，商家承认了，但是我这边提前确认了收货，后来一个月后我发现这个质量问题，于是与商家协商退货，商家认为半个月内包运费，超过半个月，寄回运费自理，我想请问商家应该承担全部退货运费吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1952120 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者选择无理由退货的，在没有特别约定和购买退货保险情况下，运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023-12-30 16:18:00

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助686912 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：既然有质量问题，退货运费应当由卖家承担
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2023-12-30 16:18:14

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

因质量问题退换货运费谁承担

因质量问题退换货运费谁承担

商家要求承担退货运费是否合理？

一般说来，如果是卖家原因造成的退货，责任在卖家，运费是必须让卖家出的，如果是买家方面的原因，如突然不喜欢了，感觉没多少用处了，导致的退货，一般是买家方承担运费退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

7天无理由退货要承担运费吗

7天无理由退货要承担运费吗

退货的运费应该是什么承担

退货的运费应该是什么承担

购物者能否要求商家承担退货运费？

当事人在网购行为中遭遇虚假宣传的情况下，可以通过协商的方式向经营者进行索赔，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门举报，如果以上方式都行不通

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者选择无理由退货的运费怎么承担

消费者选择无理由退货的运费怎么承担

消费者退货运费是否应该由消费者承担？

纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量). 判定纠纷退款的依据: 1

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家有没有法律义务承担退货运费？

现在在网上买东西，即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款，然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员，他就会审核通过，然后在收到货的时

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品质量问题退换货，超过一个月的，应该谁承担运费呢

产品质量问题退换货，超过一个月的，应该谁承担运费呢要求退货方承担

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品有问题，退货了运费由谁承担

1.由于质量问题，产生的退换货运费，应当由卖家或者是厂家来承担。　　2.根据民法典以及消费者权益保护法的规定，消费者无需承担退换货运费。　　3.此外如果消费

全部9个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我是商家，客户7天无理由退货，我能要求客户承担我这边出库和发货的运费吗？

您好，七天无理由退货也是有范围的，比如是否有运费险，按照您所陈述已经解答，您还有未陈述的问题请继续陈述，也可以直接与我电联直接沟通

全部8个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

七天无理由退换，退货要不要买家承担运费？

你好，看是否包含运费险，确定。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

不小心成为了会员想退钱怎么办？

可以向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我在实体店买的产品有质量问题。谁来承担运费？

商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：（1）商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。（2）非商家包邮产品

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

2分钟前

李翠英律师

近期帮助 83752 人

私人高利贷。一天还六百。利息三百。推迟一天都不行。这样他们会上门赌吗

7分钟前

金辉律师

近期帮助 7145 人

工作四年没社保没劳动合同能得到多少补偿

9分钟前

周清智律师

近期帮助 26901 人

我的同事因为开车打瞌睡压线的行为。但是开车打瞌睡没有发生事故。因为我们每工作时间长。你觉的该怎么办？

10分钟前

袁小慧律师

近期帮助 5142 人

我的离婚起诉书5月30号显示法院签收了，为什么到现在还没有立案

14分钟前

袁小慧律师

近期帮助 5142 人

请问未成年组织未成年卖淫是怎么处罚

16分钟前

刘帅律师

近期帮助 5572 人

我已经付费了，怎么没有看到律师

23分钟前

张晨光律师

近期帮助 6661 人

暑假出来做暑假工，并于次月缴纳社保，请问我以后可以怎么退社保，且这对我以后上大学会有什么影响吗？

29分钟前

天习律所律师

近期帮助 45165 人

本人99年因经济犯罪被判11个月，现女儿刚高考完，请问填报志愿有哪些限制？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟