我拍摄婚纱照花费22999元，商家承诺照片效果与我想要的效果一样，但照片效果严重不符且漏洞百出，我要求全额退款，但商家拒绝并声称只能重新拍摄，我拒绝，我在网络上写差评，他们说我敲诈，他们声称法务联系我
更新时间：2023-12-30 19:08:12
问题描述：
拍摄婚纱照花费22999，承诺照片效果会与我想要的效果一样，但是拍摄出来严重不符并且漏洞百出，也并未给我签署
合同，我要求全额退款，因为已经构成欺骗客户，但是该店家拒绝退款并声称只能给重新拍摄，我拒绝， 我在网络上写差评，他们说我敲诈，他们声称法务联系我。我起诉要求全额退款，胜算大吗？我该怎么处理这个问题。
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