二手手机纠纷问题

更新时间：2023-12-31 09:18:07

问题描述：

二手手机纠纷问题

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1102764 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

二手手机被坑了的举报方法具体如下：
1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；
2、自动与商家协商。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
起诉别人的流程有什么：
1、收集与案件有关的证据，如物证、书证、电子数据等；
2、写起诉书，载明：原告和被告信息；诉讼请求和所根据的事实与理由等内容；
3、确定法院管辖权，然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼；
4、人民法院立案后，预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。
：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条法律依据：：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

2023-12-31 09:15:54

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助902594 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：这个问题要看购买二手手机时双方的约定，如果是在平台购买，还是有一定的保障的。首先要看是不是有七天无理由退货，如果不是，再看手机是不是有质量问题，或者存在瑕疵，假货等问题。
如果是线下也是依照约定进行协商，如果手机存在问题不给退是不合法的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023-12-31 09:16:12

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助880661 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：二手手机在法律上属于旧货，应遵照《旧货流通管理办法》的相关规定进行收购活动。法律依据：《旧货流通管理办法》
第二十一条经营旧货的个体工商业户直接到所在地县级人民政府公安机关办理特种行业登记手续后，持公安机关的批准文件，到同级工商行政管理部门办理登记手续，领取营业执照。
第三十一条旧货经营者应当对收购和受他人委托代销、寄卖的旧货进行查验。
对价值超过100元的旧货应当详细记录其基本特征、来源和去向。
第三十二条旧货经营者应当登记出售、寄卖及受他人委托出售、寄卖旧货的单位名称和个人的居民身份证；对委托处理旧货的单位和个人，还应当严格查验委托单位的授权委托书及委托人的居民身份证。
第三十三条旧货经营者接受委托代理销售或者代为保管旧货的，应当建立严格的物品交接、保管及偿付制度，明确有关责任，避免发生纠纷。

2023-12-31 09:18:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。