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我购买的商品被标错了价格,购物平台私自取消订单并退款,我应该如何维权?
更新时间:2024-01-01 08:44:05
问题描述:
我在网店上购买了一件商品但价格被标错了购物平台在没有经过我同意的情况下,私自将我的订单取消并退款平台触犯了我的什么权,我应该怎样寻求赔偿
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协商不成 可以诉讼解决
2024-01-01 08:41:49
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1. 网购遭到侵权损害的当事人若找不到侵权商家,可以要求提供网购服务的平台进行赔偿。
2. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
3. 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-01-01 08:42:15
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1. 与卖家进行协商,卖家会自行处理:补发或者退款。
2. 如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
2024-01-01 08:44:05
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