如何撤回12315平台举报？

更新时间：2024-01-03 11:40:53

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一、12315平台怎么撤销举报12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样，如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可;如果是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项，点击它即可;如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。二、什么是12315“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

2024-01-03 11:16:13

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法律分析：

一、12315平台投诉的撤销方式根据投诉方式的不同而有所区别。若消费者通过电话进行投诉，只需拨打12315平台告知即可撤销；若通过微信小程序投诉，可在投诉后生成的页面中找到撤销投诉的选项进行撤销；若通过12315平台网页投诉，同样可在相应页面找到撤销投诉的选择进行撤销。

二、若被告知举报无法撤销，可能是因为该举报事项经工作人员调查确实违反了相关规定或已违法，并进行了立案审查，此时举报将进入相应的处理程序。对此，举报人无需担忧，只需等待后续处理结果即可。

“12315”消费者申诉举报服务网络的工作由各省、自治区、直辖市工商行政管理局消费者权益保护机构负责组织、指导、协调。大中城市的“12315”消费者申诉举报服务网络通常分为三个层次，包括市局设立的“12315”消费者申诉举报指挥中心、分局或县局设立的“12315”消费者申诉举报中心以及基层工商所设立的“12315”消费者申诉举报站。各市、县应建立或确立执法队伍，及时查处侵害消费者权益案件，严厉打击经济违法行为。

2024-01-03 11:40:42

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