我在网上买的网络课程，卖家不发货也不退款一直拖延，请问现在该如何维权？

更新时间：2024-01-03 11:46:05

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您好，我在网上买的网络课程，想退一些教材，卖家不发货也不退款一直拖延，请问现在该如何维权？

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网上买课程不退款可以报警。消费者维权途径包括：

1. 与经营者协商解决纠纷；
2. 投诉；
3. 调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4. 仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
5. 诉讼解决。

除了上述途径，消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。根据该法，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。对于网络等远程销售方式购买的商品，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。但需要注意的是，某些特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的数字化商品等不适用无理由退货。此外，退回商品的运费一般由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-01-03 11:15:53

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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

2024-01-03 11:45:40

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在网络购物但卖家不发货的，买家可以跟卖家协商，如果协商不成的，可以请求消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。

2024-01-03 11:46:05

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