请问，在网上购买英语四级课程时，若遇到资方不退款，该如何维权？

更新时间：2023-11-07 08:10:47

问题描述：

你好，我在网上买了一门英语四级课程，不是很正规，就是加一个学姐的微信，然后把钱交给资方(是学姐发的支付宝收款码)，付了980，但是我觉得退款资方不退款。有什么办法吗？毕竟事先真的没说不能退

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法律分析：

网课不退款是否合法，具体要看合同的约定。如果合同中有约定退款的情形，但是情形出现后不退款，属于违法行为。学员有选择放弃学习的权利，网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”。网课机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。

合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。

2023-11-07 08:08:08

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网课不退款可以报警
如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。法律依据：

2023-11-07 08:08:11

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【法律分析】

1. 当遇到需要走退款流程的情况时，通常与学员对接的是业务员。然而，业务员可能会为了自身利益拒绝退款。为了解决这个问题，可以尝试联系教育机构的客服，甚至直接通过红盾平台获取教育机构的工商局公示电话进行联系。
2. 如果教育机构仍然拒绝退款，可以向相关机构进行投诉。这些机构包括媒体、法律相关援助以及政府职能部门。在投诉时，应详细叙述退款被拒的过程以及被拒绝的多次尝试，并尽可能提供被拒绝的证据，如电话录音、录像或聊天记录等。

2023-11-07 08:10:47

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