买假货卖家和平台在转转app上不给退款可以起诉吗?

更新时间:2024-01-03 12:36:09
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    如果卖家同意退款,就没必要申请仲裁。申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入的情况。在这种情况下,先要与争议相对方达成仲裁协议,然后才能向协议的仲裁机构提出申请。此外,还有以下几种方式可以解决问题:

    1. 通过与商家协商退换货来解决;
    2. 通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;
    3. 通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理;
    4. 通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;
    5. 通过到法院起诉来处理。
    2024-01-03 12:05:47
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    1. 买到假货退款后不退货不合法。首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,即消费者有义务将货物返还商家,否则商家可以追诉消费者。
    2. 如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门处理,不宜自行扣押货物销毁或隐匿等,以免被追究相应责任。
    2024-01-03 12:35:56
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    在当地消费者协会投诉,协会解决不了的问题,可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。
    2024-01-03 12:36:09
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