我下载了一个叫xx借条的软件，提交了资料借款3万成功，但下款时说我银行卡号错了，资金被临时冻结了，让我下载企讯聊找客服解冻，这种情况应该如何处理？

更新时间：2024-01-03 14:22:04

问题描述：

我下载一个叫xx借条的软件，随便提交资料然后借款3万成功，下款时说我银行卡号错了，资金临时冻结了，然后让我下载企讯聊找所谓的客服解冻，

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在贷款平台上申请借款，结果没有成功，系统提示资金被冻结的话，客户是不需要还款的。即使系统要求客户缴纳一定的资金解冻，不交钱之后仍需按月还款，客户也不用还。因为冻结资金多半是平台收取“砍头息”的一种手段，客户一定不要轻信，不然到时没借到款，反而个人钱财受损。
要知道，经过银监会批准成立、持有金融牌照的正规贷款平台一般都不会在贷款资金发放之前收取客户任何费用；而只要客户资信条件达标，通常都能顺利借到款，不会有资金冻结的情况；待客户借款使用后，往往也只会按合同约定收取相应的利息。
因此，在贷款过程中，客户应保持警惕，选择正规、合法的贷款平台，避免陷入不必要的财务风险。

2024-01-03 14:20:22

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法律分析：在贷款平台上申请借款，结果没有成功，系统提示资金被冻结的话，客户是不需要还款的。即使系统要求客户缴纳一定的资金解冻，不交钱之后仍需按月还款，客户也不用还。因为冻结资金多半是平台收取“砍头息”的一种手段，客户一定不要轻信，不然到时没借到款，反而个人钱财受损。要知道，经过银监会批准成立、持有金融牌照的正规贷款平台一般都不会在贷款资金发放之前收取客户任何费用；而只要客户资信条件达标，通常都能顺利借到款，不会有资金冻结的情况；待客户借款使用后，往往也只会按合同约定收取相应的利息。

2024-01-03 14:20:33

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法律分析：首先，资金被冻结通常意味着用户尚未获得借款额度，因此打款未到账时，双方的借贷关系并不成立，自然无需还款。其次，若因卡号填错导致资金冻结，用户应尽快联系平台及银行，请求对交易进行处理，例如将资金原路退回至资金方账户，并重新申请放款。

在此过程中，用户需保持警惕，尤其是当未填错卡号却被要求缴纳解冻金或在没有放款要求下被要求还款时，这很可能是不法分子的诈骗手段，旨在骗取用户资金。因此，用户应避免个人资金损失，提高警惕，防止上当受骗。

此外，在申请贷款时，用户应选择正规平台，并注意核对个人信息，包括姓名、手机号、银行卡号等，以确保信息准确无误，避免审核放款进程受阻。

2024-01-03 14:22:04

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