购买的机器不能使用，厂家不退也不换怎么办？

更新时间：2024-01-04 00:36:09

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如果不是机子本身的问题是不可以退换的，实体店不能享受网上购买的七天无理由退货，但是实在不喜欢可以尝试和店里相关人员联系，实在不能退也没办法

2024-01-04 00:08:06

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经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权选择退货、更换或要求经营者履行修理义务。若缺乏国家规定或双方约定，消费者自收货起七天内可无条件退货；七日后若符合法定解除条件，消费者亦可及时退货，否则可要求经营者履行更换、修理义务。退货、更换或修理过程中产生的运输等必要费用由经营者承担。

对于销售者而言，其售出的产品若存在以下情形：产品不具备应有的使用性能且未事先说明；不符合产品标注的标准或质量状况，销售者需负责修理、更换、退货，并赔偿消费者损失。销售者履行上述义务后，若发现责任在生产者或供货者，有权向其追偿。反之，销售者若未按规定执行，市场监督管理部门将责令其改正。此外，生产者、销售者间的买卖合同及承揽合同如有不同约定，应按合同约定执行。

2024-01-04 00:36:05

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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-01-04 00:36:09

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